1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer / wij / ons: de eigenaar van de webshop magneetjeskopen.nl
- Klant / u / jouw: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met ons aangaat
- Producten: alle fysieke goederen (magneetjes e.d.) die aangeboden worden via magneetjeskopen.nl
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en klant met betrekking tot de producten
- Herroepingsformulier: het modelformulier dat de consument kan gebruiken bij retour/herroeping
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via magneetjeskopen.nl.
2.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijken van deze voorwaarden kan slechts schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) en vereist uitdrukkelijke instemming van beide partijen.
3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle productinformatie, afbeeldingen, beschrijvingen en prijzen op de site zijn met zorg samengesteld, maar zijn indicatief. Fouten kunnen voorkomen.
3.2 Een (online) bestelling geldt als een aanbod tot aankoop van de door de klant geselecteerde producten.
3.3 Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren (bijv. bij voorraadtekort, twijfel over betaling, fraudeverdenking).
3.4 Zodra de bestelling is bevestigd (bijv. via e-mail), komt de overeenkomst tot stand.
4. Prijzen en betalingen
4.1 De prijzen op de site zijn in euro’s, inclusief btw, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.
4.2 Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden apart weergegeven vóór het definitief plaatsen van de bestelling.
4.3 Betaling dient te geschieden via de door ons geaccepteerde betaalmethoden (bijv. iDEAL, creditcard, overschrijving).
4.4 Wij behouden ons het recht voor een bestelling pas te verzenden nadat de betaling is bevestigd.
5. Levering en eigendomsoverdracht
5.1 Wij streven ernaar om orders binnen de vermelde levertijd te verzenden.
5.2 Overschrijding van levertijden geeft geen recht op schadevergoeding, ontbinding of korting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5.3 De producten zijn voor risico van de klant vanaf het moment van aflevering.
5.4 Eigendom van de producten gaat pas over op de klant nadat de volledige prijs (inclusief bijkomende kosten) is voldaan.
6. Herroepingsrecht / retour
6.1 Indien de klant consument is (niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf), geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van het product. Dit is het recht om de aankoop zonder opgave van redenen te annuleren.
6.2 De klant dient het herroepingsformulier in te vullen of op andere ondubbelzinnige wijze kenbaar te maken binnen 14 dagen dat hij gebruik wil maken van het herroepingsrecht.
6.3 De producten dienen binnen 14 dagen na herroeping te worden teruggezonden, in originele staat en verpakking (ongebruikt, onbeschadigd).
6.4 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of wanneer de ondernemer dit zelf aanbiedt.
6.5 Na ontvangst van het geretourneerde product (of bewijs van retour) zal de ondernemer het betaalde bedrag inclusief de standaard verzendkosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetalen.
Uitzonderingen op herroepingsrecht
Bij de volgende producten kan het herroepingsrecht wettelijk beperkt zijn of uitgesloten:
- Maatwerk of producten die specifiek voor de klant zijn vervaardigd
- Producten die snel bederven of verouderen
- Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden wanneer de verzegeling is verbroken
7. Garantie en conformiteit
7.1 Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, specifcaties, redelijkerwijs te verwachten functionaliteit en wettelijke eisen.
7.2 Wettelijke rechten van de consument (zoals recht op non-conforme producten) worden niet beperkt.
7.3 Eventuele aanvullende garanties (bijv. verlengde garantie) worden duidelijk vermeld.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, tot maximaal het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.
8.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.3 Deze beperking geldt niet indien de wet dit verbiedt (bijv. bij letselschade).
8.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door force majeure (oorlog, natuurrampen, storingen bij derden, overmacht).
9. Intellectuele eigendom
9.1 Alle rechten op teksten, afbeeldingen, logo’s en ander materiaal op de site behoren toe aan de ondernemer of rechtmatige licentiegevers.
9.2 Zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is het verboden dit materiaal te kopiëren, verspreiden, openbaar te maken of gebruiken voor commerciële doeleinden.
10. Privacy en gegevensverwerking
10.1 In ons Privacybeleid (zie aparte pagina) staat hoe wij omgaan met persoonsgegevens (verzameling, gebruik, beveiliging).
10.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met het gebruik van persoonsgegevens zoals daarin omschreven.
10.3 Cookies worden gebruikt op de site; hiervoor zal de klant (indien vereist) geïnformeerd worden en toestemming kunnen geven (zie het cookiebeleid).
11. Wijzigingen in voorwaarden
11.1 Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
11.2 Wij zullen klanten tijdig op de hoogte stellen van wijzigingen, vooral als deze nadelig zijn voor de klant.
11.3 Voor overeenkomsten die al zijn gesloten, zijn wijzigingen alleen bindend als beide partijen daarmee instemmen.
11.4 Voor overeenkomsten met een voortdurende prestatie (bijv. abonnementen) mogen wijzigingen niet binnen 3 maanden leiden tot prijsverhogingen zonder opzegmogelijkheid voor de klant.
12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij wettelijk anders vereist.
12.3 Voor consumenten binnen de EU geldt dat zij toegang hebben tot de Europese ODR (Online Dispute Resolution)-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
12.4 U kunt klachten ook voorleggen aan de geschillencommissie of bemiddeling zoeken via een erkende instantie, mits van toepassing.
13. Overige bepalingen
13.1 Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet uitvoerbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
13.2 In dat geval zullen wij in goed overleg streven naar een vervangende bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert.